万搏电竞app-东方时评丨“系统崩溃错过志愿填报”,给十年寒窗的孩子一次机会

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7月27日,在高考志愿填报的最后一小时,陕西省高考志愿填报系统崩溃,多名考生因此未能及时提交志愿,导致志愿填报失败。学生家长多次给各级教育部门打电话皆无回应。据了解,已有多名考生网友在网络上反映此问题。(7月29日《西安商报》)

由于高考志愿填报系统崩溃,一些孩子错过了“最后一小时”。当然,在事情还没有最终调查结果,对于高考志愿填报系统崩溃的原因不应妄加揣测。“系统崩溃”的原因可能是:其一,陕西省高考志愿填报系统本身出了问题;其二,家庭里的电脑太老旧了,出现了故障;其三,网速的问题,比如使用的网络本身就不好,在遇到了“填报高峰”的时候,现出了原型。

但是,不管是哪一种情况的“系统崩溃”,都需要有关部门“当大事”对待。几个孩子的志愿填报失败,对于整个陕西省的考务工作来说,或许算不上是多么大的事情。但是,对于个人而言,对于家庭而言,这可就是“天大的事情”了。当然,也有人说,今天“填报失败”你还可以“等待来年”。问题是,这样的“等待来年”的机会,恐怕也不是所有人都能有的。因此,“今年的事情”还是今年解决的比较好。

应该明确划定“系统崩溃”的责任。也就是说,要启动调查,看看“系统崩溃”是哪儿出了问题?是省级网站系统出了问题,还是家庭电脑出了问题,亦或是运营商的网速出了问题。找到了“系统崩溃”的原因,才能分清楚责任。今年陕西高考的人数是27万,就算全部“最后一个小时报名”,也就是处理27万人的报考数据,考生的相关数据都是文字没有图片和视频,整个处理的技术难度并不是很大。为何“系统崩溃”,就需要好好查查了。

在理清“系统崩溃”的原因之后,需要有针对性的补救。假如是省级志愿填报网站出了问题,那就应该追究责任,看看到底有多少人因为“系统崩溃”而失去了“最后一小时”的机会;假如是运营商网速的问题,则需要思考的是,网络服务的底线在哪儿,为何有的地方的网速总是“让人不满意”;如果是家庭电脑的问题,也不能只让孩子背锅,这锅太沉重,孩子背不起。

十年寒窗苦读,期待金榜题名。要理解孩子和家庭的不易,不能让十年寒窗苦读的付出毁在“系统崩溃”里。当然,按照游戏规则是可以“过期不候”的,但是系统崩溃了,人性化服务不能崩溃,特事特办的许诺不能崩溃,孩子的人生希望不能随着“系统崩溃”也崩溃。

希望有关部门“设身处地”善意对待“系统崩溃错过志愿填报”这件事,找到通融和补救的办法,给他们一次出彩的机会。而不能是连个回应都“沉默是金”!

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